まめコミからのメールが受け取れない場合、
会員登録ができない場合

迷惑メール対策設定が原因の場合

スマートフォン・携帯電話の迷惑メール対策設定によっては、まめコミからのメールを受け取れない場合があります。メールが届かない場合は、あらかじめ「＠mamecomi.jp」が届くように受信設定を変更してください。
※設定方法は携帯電話会社ごとに異なります。下記リンク先にてご確認ください（外部サイトに遷移します）。

NTT docomo
受信リスト／拒否リスト設定
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html

au
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

softbank
受信許可リスト設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

Gmailの設定内容やご利用状況が原因の場合

Googleの「Gmailヘルプ」に掲載されている内容をご覧ください。
（外部サイトに遷移します）

Gmailが届かなくなる原因と対策
https://support.google.com/mail/community-guide/253715063?hl=ja&sjid=219802612382483074-AP

Gmailの別のフォルダに届いている
・すべてのメール、迷惑メール、ゴミ箱、ご自分で設定されたフォルダなどをすべてのメールをご確認ください。
・検索機能を用いる方法もあります。
・Gmailのメールが見つからない場合の対応方法は、お使いになっている端末の種類別の案内があります。

iPhone（アイフォン）、iPad（アイパッド）
https://support.google.com/mail/answer/7015314?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DiOS

Android（アンドロイド）
https://support.google.com/mail/answer/7015314?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

パソコン
https://support.google.com/mail/answer/7015314?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0

Gmailをお使いで会員登録ができない場合

Q. Gmail使っていますが、まめコミ会員登録ができません。
A. Gmailをお使いでスマートフォンやパソコンのブラウザバージョンが最新ではない場合、会員登録ができないことがあります。下記をお試しください。

【手順１】ご利用のブラウザから「shop.mamecomi.jp」のcookieを削除してください。
#ご参考：特定サイトのcookieを削除する方法
（外部サイトに遷移します）
https://support.yahoo-net.jp/SccYjcommon/s/article/H000012092

【手順２】手順１を実施後、ご利用のブラウザバージョンを最新にしていただき、端末を再起動(電源のOFFとON)してください。

【手順３】手順２を実施後、下記2点に注意して、会員登録をしてください。
（１）複数のタブを同時に使わないでください。
（２）ブラウザバックを使わずに（ブラウザの「戻る」を使わずに）操作してください。

【手順４】手順３の途中でGmailからURLをクリックするとき、デフォルトのブラウザは、手順１と２で最新化したブラウザを選択してください。
#ご参考：デフォルトのブラウザをご自分で選ぶ方法
（外部サイトに遷移します）
https://iyusuke.net/gmail-link-safari/
以上の手順で登録ができない場合は、Gmail以外のメールアドレスでのご登録を検討ください。